IT-Helpdesk Administration (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)

Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und Kolleg:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge gemeinsam mit uns für einen reibungslosen IT-Betrieb im Office-Alltag. Über uns DatamedIQ ist der Branchenführer im Bereich Healthcare-Insights des deutschen ePharmacy-Marktes. Unsere Mission: Die digitale Transformation von Healthcare-Unternehmen voranzutreiben. In enger Zusammenarbeit mit führenden Online-Apotheken und mit der Unterstützung unserer Gesellschafter DocMorris AG und Redcare Pharmacy N.V. (vormals Shop-Apotheke) setzen wir auf fortschrittliche Methoden und Technologien. Unsere Services lieferen präzise und umsetzbare Erkenntnisse, die Entscheider*innen in der Pharmabranche dabei unterstützen, ihre Versandhandelsaktivitäten effektiv zu steuern. Aufgaben

Erste Ansprechperson für interne IT-Anfragen im Tagesgeschäft. Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen im Office-Umfeld. Einrichtung, Verwaltung und Ausgabe von Arbeitsplätzen, Laptops und Zubehör. Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender. Koordination von Reparaturen/Instandsetzungen von Geräten - Support für Client-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen im Office. Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Assets. Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und internen Teams. Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen. Unterstützung bei allgemeinen IT- und Infrastrukturprojekten.

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst praktische Erfahrung im IT-Helpdesk mit und bist versiert im Umgang mit typischen Support-Anfragen übe ein Ticketsystem. Du hast fundierte Kenntnisse in der Administration von IT-Netzwerken sowie in der Netzwerksicherheit. Du bist vertraut mit der Nutzung und Verwaltung von Office 365 und hast Erfahrung mit Azure Cloud-Diensten. Grundkenntnisse im Mobile Device Management, idealerweise mi